AccueilCas clientsGroupe bancaire – Mobilité digitale

Groupe bancaire

Optimisation de la mobilité digitale

Le Contexte

Cet important groupe de banque et d‘assurance français a fait appel à LUCERNYS pour revoir la stratégie numérique en place dans l’ensemble des entités du groupe et analyser leur organisation pour permettre une diminution de 25% des coûts liés à la mobilité. Ce projet a pris effet sur 32 000 lignes réparties sur une trentaine d’entreprises de Banques et de Caisses.
La finalité : améliorer les performances du service, rationaliser et optimiser les coûts, simplifier le fonctionnement de l’organisation.

Groupe bancaire - optimisation Mobilité digitale

Les Résultats

  • Cartographie contractuelle des lignes et des services au niveau du groupe et des entreprises

  • Tenue de comité de suivi semestriel pour présentation des KPI.

  • Mise en place d’un modèle d’opérateur préférentiel au niveau du groupe

  • Harmonisation de la politique de gestion des terminaux au niveau du groupe

  • Réalisation d’une économie de 25% sur le périmètre.

  • Définition de la stratégie de migration pour les entreprises

  • Définition du rôle des différentes briques de service et de leurs interactions

  • Définition de la stratégie d’évolution d’un modèle de gestion local à un modèle de gestion groupe et infogéré

  • Accompagnement aux changements d’organisation induits au sein des entreprises

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Chez LUCERNYS, nous accompagnons nos clients dans toutes leurs problématiques digitales.