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Ministère

Schéma directeur Téléphonie et Visio

Le Contexte

LUCERNYS a réalisé sur l’ensemble de ses sites et de ses directions du ministère une étude de sa téléphonie et de sa visioconférence.

Ses objectifs étaient multiples : harmoniser les solutions dans le souci de rationalisation, fiabiliser le service et le rendre interopérable.

L’enjeu : optimiser les coûts et les usages collaboratifs et homogénéiser les solutions à destination des 160 000 utilisateurs finaux.

Ministère – Schéma directeur Téléphonie et Visio

Les Résultats

  • Cartographie de la téléphonie (accès, PABX) et du LAN du ministère

  • Identification des leviers d’optimisation et de transformation

  • Réalisation des scénarios d’évolution de la téléphonie ministérielle : Centralisation IP, rationalisation, optimisation des infrastructures par la mutualisation, modèle taas, Trunk SIP…)

  • Définition de standards « Build et Run » pour les sites du ministère : Charte et guide de bonnes pratiques pour la téléphonie ; charte et guide de bonnes pratiques pour le LAN

  • Proposition de stratégie de gouvernance de la téléphonie ministérielle

  • Identification des points faibles de la plateforme mutualisée d’interconnexion et recommandations pour la fiabilisation du service

  • Formalisation d’une convention de service ministérielle dans le cadre de l’hébergement de la plateforme mutualisée par une direction

  • Validation de l’interopérabilité des environnements des directions avec la plateforme d’interconnexion, suite à la réalisation d’un « Pilote » avant la mise en production définitive

  • Identification des sujets critiques pour fiabiliser la plateforme mutualisée (architecture, sécurisation, outils…)

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